OKUMA
Elektronische Reparaturen
Sie haben eine Fehlermeldung oder einen Defekt an Ihrer Maschine – Wir helfen Ihnen schnellstmöglich!
Egal ob Antrieb, Bildschirm oder Platine, wir helfen Ihnen bei der Fehleranalyse, Sie erhalten ein kostenloses Leihgerät* und wir reparieren Ihr Gerät professionell.
Durch unseren Express-Leihgeräteservice* reduziert sich Ihr Maschinenstillstand auf ein Minimum.
Fehleranalyse
Wir helfen Ihnen kostenlos bei der Fehleranalyse – einige Probleme können schon per Telefon vorab geklärt werden. Wir helfen Ihnen gerne mit einem Leihgerät oder einem Technikerbesuch.
Rufen Sie uns an unter 02241 8662080 oder fragen Sie unverbindlich eine Reparatur an.
Sie können sich entweder telefonisch unter 02241 8662080 melden oder sie starten direkt online eine Anfrage
Ja, die Fehleranalyse per Telefon ist kostenlos und vollkommen unverbindlich. Vor-Ort Analyse wird nach unseren Konditionen abgerechnet.
Nein, wir benötigen nur die Maschinenbezeichnung, das Baujahr sowie die Steuerung der Maschine um Ihnen schnellstmöglich weiter zu helfen. Alle Informationen finden Sie entweder auf dem Bildschim oder auf dem Typenschild auf Ihrer OKUMA Werkzeugmaschine
Leihgeräteservice
Mit unserem kostenlosen* Leihgeräteservice verringern Sie Ihren Maschinenstillstand!
Wir senden Ihnen ein baugleiches Leihgerät, Sie tauschen dieses gegen Ihr defektes Gerät aus und schicken uns dieses zur Reparatur zurück. Dieser Service ist bei einer Reparatur kostenlos. Sie tragen lediglich die anfallenden Versandkosten.
Expressversand
Reduzieren Sie Ihren Maschinenstillstand
Wir versenden Ihr Leihgerät in unseren speziell für den Versand angefertigten Transportsicherungen und das innerhalb von 24 Std.***
Durch unseren Expressversand bis 09:00 am nächsten Werktag können Sie schon am nächsten Werktag weiter produzieren und reduzieren somit Ihren Maschinenstillstand.
Wir versenden täglich von Mo. – Fr. bis 16:00 Uhr.
Alle Leihgeräte werden vor Versand nochmals durch unsere Techniker geprüft. Gerne helfen wir Ihnen beim Einbau vor Ort – und das Deutschlandweit. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Einfacher Austausch
Tauschen Sie Ihr defektes Gerät mit unserem Leihgerät aus
Sie können selber Ihr defektes Gerät mit unseren Leihgerät austauschen. Gerne helfen wir Ihnen nicht nur telefonisch, sondern auch direkt vor Ort.
FAQ zum Leihgeräteservice
Ja! Allerdings beschränkt sich dieses nur auf eine beauftragte Reparatur. Sie tragen lediglich die anfallenden Versandkosten
Sie haben maximal 5 Werktage für den Umbau Zeit.
Sie haben zwei Möglichkeiten.
Gerne versuchen wir Ihnen telefonisch beim Umbau zu helfen. Andernfalls kommt einer unserer Techniker mit dem Leihgerät oder der fertigen Reparatur zu Ihnen vorbei. Er baut dieses bei Ihnen ein und testet daraufhin die Maschinenfunktionen. Die Preise für die Anfahrt und Einbau müssen zusätzlich bezahlt werden und können aus unserer Preisliste entnommen werden.
Die Versandzeit für Ihr Leihgerät können Sie frei wählen. Wir versenden Mo. – Fr. bis 16:00 Uhr.
Mögliche Versandzeiten sind:
| Versandart | Dauer |
|---|---|
| Standard Versand | 1-3 Werktage |
| Express Versand nächster Werktag | nächster Werktag |
| Express Versand nächster Werktag bis 12:00 Uhr | nächster Werktag bis spätesten 12:00 |
| Express Versand nächster Werktag bis 10:00 Uhr | nächster Werktag bis spätesten 10:00 |
| Express Versand nächster Werktag bis 09:00 Uhr | nächster Werktag bis spätesten 09:00 |
Die Versandkosten sind von Ihnen je nach gewählter Versandart zu tragen
Nein, im Normalfall verkaufen wir unsere Geräte nicht.
Reparatur
Professionelle Reparatur
Unsere speziell auf OKUMA CNC Maschine geschulten Mitarbeiter reparieren Ihr Gerät professionell und schnell. Nach einem mehrstufigen Reinigungsprozess beginnt die Reparatur. Dies enthält den Austausch aller defekten und mit der Zeit verschlissenen Bauteile sowie den Komponenten, die aus unseren Erfahrungen nach langem Einsatz kaputt gehen können. Auf Wunsch führen wir eine Generalüberholung Ihres Geräts durch. Am Ende jeder Reparatur testen wir Ihr Gerät noch ausführlich in einer unserer Testmaschinen.
Preise
Wir berechnen keine Pauschalpreise, sondern rechnen fair nach der benötigte Reparaturzeit und verbrauchten Ersatzteile ab. Der Probelauf ist kostenlos und wird bei jeder Reparatur vorgenommen. Preise für An- und Abfahrt bei einem optionalen Ein- und Ausbau oder Vor-Ort Arbeiten, entnehmen Sie bitte der Preistabelle.
Gerne geben wir Ihnen auch Auskunft über einen durchschnittlichen Preis für ein bestimmtes Gerät. Sprechen Sie uns gerne darauf an!
Standard Reparatur
- Kostenlose Fehleranalyse
- Kostenloses Leihgerät*
- Professionelle Reparatur
- Probelauf
- optional: Generalüberholung
- optional: Ein- und Ausbau vor Ort**
Express Reparatur
- Kostenlose Fehleranalyse
- Priorisierte Reparatur
- Probelauf
- optional: Generalüberholung
- optional: Ein- und Ausbau vor Ort**
* kostenlose Leihgeräte nur im Falle einer Reparatur, solange der Vorrat reicht
** es entstehen weitere Kosten für Anfahrt und Arbeitszeit
*** je nach Verfügbarkeit. Kein Versand am Wochenende
**** Unsere 6 Montage Gewährleistung bezieht sich auf ausgetauschte und von uns berechnete Teile, bzw. durchgeführte Reparatur bei technisch korrekter Verwendung der Baugruppe / des Geräts.